БИЗНЕСЦЕХ
Навыки, которые
команда применяет
в работе
Практические программы по продажам, переговорам, планированию и управлению. Разбираем реальные звонки и рабочие ситуации вашей компании, отрабатываем действия сотрудников без абстрактной теории.
Выбрать тренинг →Флагманские модули корпоративного обучения
Каждая программа включает теоретический блок, разбор кейсов и практическую отработку навыков в ролевых связках.
«Анализ и планирование» 📈
Базовая категория корпоративного обучения, направленная на развитие системного мышления, работы с данными (Data-driven подход) и стратегического распределения ресурсов.
- 1. Стратегический модуль: Анализ рыночных трендов, долгосрочное планирование, управление рисками (SWOT/PEST-анализ, OKR, BSC). Хватит тушить пожары — пора управлять будущим.
- 2. Тактический модуль: Управление проектами, декомпозиция целей, распределение бюджетов (Agile/Scrum, Диаграммы Ганта, RACI). Перестаньте контролировать каждый шаг.
- 3. Операционный модуль: Сбор массивов данных, поиск связей, автоматизация отчетов (Power BI, Google Таблицы, 5 Почему). Заставьте цифры работать на вас.
«Работа с возражениями» 💬
Классический тренинг для отделов продаж (B2B и B2C). Возражение — это не отказ, а признак интереса: учим обосновывать ценность и защищать маржинальность без скидок.
- Рост конверсии из лида в сделку: менеджеры перестают отпускать клиентов после первого же сомнения.
- Увеличение среднего чека: продавцы учатся обосновывать высокую стоимость и уверенно продавать Premium-позиции.
- Психологическая устойчивость: преодоление страха слова «Нет» через ролевые баттлы по жестким сценариям.
«Секреты работы с претензиями» 🛡️
Обучение сотрудников клиентских служб технике перевода разгневанного клиента в статус лояльного амбассадора бренда.
- 1. Снятие эмоционального накала: Психологическая самооборона сотрудника, предотвращение выгорания и стоп-фразы.
- 2. Сервисная и юридическая рамка: Быстрая маршрутизация рекламаций, регламенты компенсаций и баланс интересов.
- 3. Конверсия в допродажу: Как через безупречный сервис закрывать повторные долгосрочные контракты.
«Ситуационное руководство» 👔
Курс для РОПов и топ-менеджеров. Учит не тратить силы на микроменеджмент профессионалов и эффективно доводить новичков до стабильных KPI.
- 1. Диагностика зрелости: 4 уровня готовности подчиненных (компетентность vs мотивация).
- 2. 4 стиля лидерства: Директивный, наставнический, поддерживающий и делегирующий стили.
- 3. Практика внедрения: Разбор реальной команды заказчика, распределение матриц задач и индивидуальных планов.
«Управление подразделением в перемены» 🔄
Стратсессия для топ-менеджмента по преодолению саботажа, снижению стресса коллектива и сохранению темпов выручки при структурных реформах.
- 1. Кривая изменений Кюблер-Росс: Как команда проживает реформы и как сократить фазу сопротивления.
- 2. Коммуникация изменений: Донесение смыслов «зачем это нужно команде», работа с неформальными лидерами.
- 3. Закрепление новых норм: Синхронизация регламентов с системой мотивации, KPI и автоотчетами в Битрикс24.
«Создание мотивирующей среды» 🚀
Как выстроить среду, в которой менеджеры горят результатами компании, не выгорают и стремятся перевыполнять планы без постоянного давления сверху.
- 1. Карта внутренних драйверов: Диагностика истинных мотиваторов сотрудников по методологиям Герцберга и DISC.
- 2. Внутренний соревновательный дух: Дашборды лидеров, рейтинги и признание достижений в реальном времени.
- 3. Культура обратной связи: 1-on-1 встречи руководителя с подчиненными, развивающий диалог без демотивации.
